Sudene: Autarquia regional inicia pesquisa de satisfação realizada totalmente de forma eletrônica

Imagem: Reprodução/Assessoria

Totalmente online e de fácil preenchimento, a pesquisa de satisfação vai contribuir para a melhoria dos serviços prestados pela Superintendência do Desenvolvimento do Nordeste (Sudene), autarquia regional com sede em Recife (PE).
Os formulários serão enviados, respectivamente, para empresas que usufruíram de recursos do Fundo de Desenvolvimento do Nordeste (FDNE); pleitearam ou usufruíram dos incentivos oferecidos pela Sudene; municípios ou entidades que celebraram convênios com a autarquia; e para aqueles que usufruíram da Base de Dados Abertos disponível no site da Superintendência.
De acordo com a Ouvidoria, unidade da Sudene responsável pela iniciativa, a pesquisa de satisfação é realizada anualmente e se propõe a entender quais aspectos precisam ser melhorados pela instituição, frisa informação do portal virtual da Superintendência.
Conforme a nota, os formulários indagam, entre outras coisas, sobre tempo para resolução de problemas, suporte do sistema, tempo de resposta, acessibilidade da equipe da Superintendência, agilidade e tempestividade na disponibilização das informações.