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| Imagem: Ilustração |
Conforme informação da assessoria de imprensa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), “o índice de 9,63% aprovado pela agência reguladora é quase 67% maior do que o valor da inflação acumulada em 2022, e mais uma vez empurra para o consumidor problemas de gestão das operadoras do setor”.
Historicamente, a área com mais reclamações entre os associados do Idec é o setor de plano de saúde.
Dentro do tema de plano de saúde, ressalta a nota, as principais reclamações no ano de 2022 versaram sobre contratos (27,4%), falta de informação (18,1%) e reajustes (13,7%).


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