TJRN: Juizado do Aeroporto lança serviço de atendimento por mensagem na segunda-feira

Imagem: Ilustração

O Juizado Especial Cível do Aeroporto Internacional Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, lançará na próxima segunda-feira (03) o Juizapp, serviço que modernizará o atendimento aos passageiros que precisam de auxílio em questões relativas aos serviços de transporte aéreo.

A coordenadora estadual dos Juizados Especiais do RN, juíza Sulamita Pacheco, publicou portaria que disciplina a implantação e funcionamento da nova ferramenta de comunicação, descreve informação da página virtual do Tribunal de Justiça do RN (TJRN).

O Juizapp funcionará através de mensagens via WhatsApp, aplicativo disponível para os sistemas Android e IOS.

O cidadão que precisar de informação sobre serviços aéreos, dúvidas ou reclamações, pode contatar o número que será disponibilizado pelo Juizado Especial do Aeroporto.

O envio das mensagens para o Juizapp pode ser feito 24h, mas os atendimentos serão realizados de acordo com o horário de atendimento ao público, das 8h às 20h.

Caso o fato relatado aconteça durante a madrugada, mesmo o Juizado estando fechado, o passageiro pode deixar sua queixa registrada por mensagem.

As orientações deverão ser respondidas no prazo máximo de até 24h após o recebimento da mensagem.