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| Imagem: Ilustração |
As
demandas chegam por e-mail, telefone,
cartas, e até mesmo pela página do TSE no Facebook.
Outra
forma de enviar consultas, sugestões, questionamentos, reclamações e críticas é
preenchendo formulário disponível no site
do Tribunal, na seção da Ouvidoria.
Em
2018, foram atendidas 146.060 solicitações, registra informação postada por
meio do portal virtual do TSE.
Desse
total, 108.398, ou seja, 74,21%, chegaram em outubro, mês em que foram
realizados os 1º e 2º turnos das Eleições 2018.
Após
outubro, o mês mais demandado foi setembro, que recebeu 8.216 solicitações,
5,63% do total.
Pedidos
de informação concentram a maior das demandas recebidas.
Como
regularizar a situação junto à Justiça Eleitoral, como fazer a justificativa
eleitoral, obter certidão de quitação de crimes eleitorais e o título de
eleitor foram os assuntos mais demandados.
Esclarecimentos
sobre o trabalho de mesários, fake news,
entre outros, também foram solicitados.
Após
os pedidos de informação, as demandas concentram-se, nessa ordem, em
reclamações, denúncias, sugestões e solicitações apresentadas com base na Lei
de Acesso à Informação.
Cerca
de 85% do público atendido avalia positivamente o serviço prestado pelo TSE.
Os
cidadãos que mais enviam solicitações têm de 19 a 59 anos e trabalham em
empresas privadas.
SP,
RJ e MG são os estados de onde chegam mais demandas.
A
página da Ouvidoria informa que o serviço não encaminha denúncias de crimes,
que devem ser comunicados ao Ministério Público ou à polícia, e não responde a
reclamações, críticas ou denúncias anônimas.
Também
não são realizados serviços de consultoria jurídica.
A
Ouvidoria do TSE pode ser acessada pela internet e pelo telefone do
Disque-Eleitor: (61) 3030-8700.
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