Relacionamento: Atendimento agendado é mais um canal disponível para o consumidor da Caern

Imagem: Ilustração

A Companhia de Água e Esgotos do RN (Caern) está disponibilizando uma plataforma para o agendamento de atendimento para os serviços do tipo Negociação de Débito e Parcelamento, Transferência de Débito (pessoa física) e Transferência de Titularidade.

A iniciativa tem a parceria com o Sistema de Informação e Gerenciamento do Campo (Ceres), criado pelo Instituto de Assistência Técnica e Extensão Rural do RN (Emater/RN).

O agendamento pode ser feito via internet, diretamente no endereço da plataforma www.agendamentocaern.com.br, pelo site da Caern www.caern.com.br na aba Serviços, ou mesmo, pelo aplicativo Caern Mobile.

Hoje, os serviços atendem a região de Natal, em breve será estendido para os demais municípios, vindo a atender todo o estado, esclarece informação da assessoria de imprensa da companhia.

A solicitação para o agendamento dos serviços se dá, inicialmente, pelo cadastro único com os dados pessoais, o qual também permite agendamento em outros órgãos do Governo.

Ao acessar, o cliente é direcionado a página dos serviços.

Após a escolha, a opção de agendamento especificando o tempo previsto para atendimento, a documentação necessária e, em seguida, a confirmação com a escolha do dia e horário.

Vale ressaltar que ela não substitui os outros canais de atendimento, ou seja, este é mais um que vem oferecer comodidade e otimização do tempo tanto para o cliente como para a empresa.