Caern: Clientes recebem ocorrências e acompanhamento de registros por correio eletrônico

Imagem: Ilustração

A Companhia de Águas e Esgotos do RN (Caern) ampliou a comunicação com o cliente sobre ocorrências operacionais em água e esgoto: agora, os clientes também recebem por e-mail mensagens personalizadas sobre situações na região onde moram. Interrupções no abastecimento, vazamentos e solicitações realizadas passam a ser acompanhados até a solução final através de e-mail. 
A iniciativa busca melhorar o acompanhamento das demandas e tornar mais eficiente a avaliação dos serviços e, segundo a Unidade de Atendimento ao Cliente (UACL), a mudança tem por finalidade o feedback dos usuários, cita texto da assessoria de imprensa.