Público: Caern começa atendimento por telefone 0800 para quem procura a Ouvidoria da companhia

Imagem: Ilustração

Os clientes da Companhia de Águas e Esgotos do RN (Caern), agora, podem ligar gratuitamente para a Ouvidoria através do telefone 0800 84 20 100.

O novo número começou a funcionar na segunda-feira (24) com horário de atendimento de 7h às 18h, de segunda a sexta-feira.

Além do novo telefone, a Ouvidoria continua atendendo pelo (84|) 3232-4561 e oferece também o atendimento presencial de 7h30 às 17h30, de segunda a sexta-feira, na Rua Ataulfo Alves, nº 149, bairro Candelária, na capital do estado.

De acordo com informação da assessoria de imprensa da companhia, o primeiro contato dos clientes deve sempre ser feito através do número 115, contato que funciona 24h e é responsável pelo atendimento geral, como abastecimento, esgoto, vazamentos e serviços.

A Ouvidoria deve ser acionada apenas em casos não solucionados dentro dos prazos estabelecidos no primeiro atendimento.