Cosern: Companhia leva ‘Ouvidoria Itinerante’ para o Partage Norte Shopping nesta quarta-feira

Imagem: Ilustração

A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, vai promover nesta quarta-feira (13), das 10h às 16h, no Partage Norte Shopping, na capital do estado, mais uma edição do projeto Ouvidoria Itinerante.

Durante a ação, explica informação vinda da assessoria de imprensa da concessionária, serão realizados atendimentos presenciais, oferecidos esclarecimentos ao consumidor sobre os serviços prestados pela distribuidora e orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia elétrica.

A iniciativa, que antecede as comemorações do Dia do Consumidor, que será registrado na próxima sexta-feira (15), tem como objetivo promover e divulgar todos os canais da Ouvidoria e do Atendimento Comercial, além dos serviços que os clientes da Cosern podem utilizar nos meios eletrônicos, tais como: atendimento via site; atualização de cadastro (telefone e e-mail); mudança de titularidade; possibilidade de receber a fatura por e-mail; e, ativação de débito em conta corrente.

A Ouvidoria Itinerante da Cosern vai acontecer em conjunto com o Mutirão do Consumidor, ação promovida em parceria com a Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).