A
programação foi vivida nas dependências do Cine Teatro Pedro Amorim.
Durante
o evento foram focalizadas estratégias que podem colaborar para o público-alvo
atender adequadamente e satisfazer os clientes nas compras, principalmente
durante o período festivo do São João 2018.
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| Imagens: Alex Silva/Assessoria |
De
acordo com o secretário municipal de Desenvolvimento Econômico, Ciência e
Tecnologia, Nuilson Pinto, a capacitação e qualificação de quem milita na
cadeia produtiva do município é um dos princípios da parceria que a gestão
Gustavo Soares-Sandra Alves construiu com o Sebrae/RN.
Registrou
que o fortalecimento do empreendedorismo é um item contemplado no Plano de
Governo da administração municipal e que as ações práticas com este fim são
visíveis através da Sala do Empreendedor e da Feira da Lua, por exemplo.
Ponto
de vista similar foi manifestado pelo gerente regional do Sebrae-Assú, Fernando
de Sá Leitão, para quem o atendimento, além de ser parte crucial do processo de
vendas, em grande parte é o que determina se o consumidor irá retornar ou
indicar você ou a sua empresa no futuro.
Enfatizou
que, mais do que conceitos básicos de atendimento, como simpatia e disposição
em ajudar o cliente, conhecimento sobre o produto ou serviço, segurança ao
falar e empatia são conceitos que cada vez mais se tornam fundamentais na vida
das pessoas.
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