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| Foto: Fernando Chiriboga/Assessoria |
A
Companhia Energética do RN (Cosern), empresa do Grupo Neoenergia, recebe
constantemente mensagens com dúvidas dos consumidores sobre problemas na
iluminação pública das ruas, avenidas, praças e outros logradouros,
especialmente no que diz respeito a lâmpadas apagadas.
Por
isso, a empresa considera importante fazer alguns esclarecimentos, por
intermédio de release elaborado por sua assessoria de comunicação:
A iluminação
pública é um serviço de responsabilidade exclusiva da Prefeitura do seu
município para iluminar avenidas, ruas, praças, abrigos de transportes
coletivos, passarelas e entre outras áreas públicas de livre acesso.
A base legal
desse serviço é a Constituição Federal, artigo 30, inciso V e artigo 149-A.
O sistema de
iluminação pública dos municípios é composto por luminárias (braços), lâmpadas,
equipamentos auxiliares e fiação que liga à rede elétrica da Cosern, inclusive
a caixa que acomoda o medidor.
Em toda
Prefeitura, existe um setor responsável para atender à população do município –
geralmente é a Secretaria de Serviços Urbanos.
No site da Cosern
(www.cosern.com.br), na aba “Serviço ao
Cliente”, é possível consultar na sessão “Iluminação Pública” o telefone
disponibilizado por todas as prefeituras do RN para reclamações.
A Cosern tem a
reponsabilidade exclusiva de fornecer energia elétrica a seus clientes e
permite que a Prefeitura utilize seus postes para colocar luminárias (braços),
bem como empresas de telefonia e TV por assinatura instalares seus cabos. Há um
mês, a Distribuidora iniciou um trabalho de fiscalização do uso compartilhado
dos postes em 80 ruas de Natal para aumentar a segurança da população e diminuir
a poluição visual das ruas.
Cabe à Cosern,
portanto, executar serviços como novas ligações, solucionar falta de energia
elétrica, atualizar cadastros, emitir 2ª via de faturas ou qualquer outro
serviço ou reclamações relacionadas exclusivamente à energia elétrica.
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