Relatório
inédito divulgado nesta quinta-feira (23) pela Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) mostra que das 1.425 operadoras de planos de saúde ativas no
país (dados de dezembro de 2014), 1.320, o equivalente a 93%, possuem
ouvidorias cadastradas em cumprimento à Resolução Normativa nº 323/2013.
A
informação é divulgada pela assessoria de comunicação social da instituição, na
capital federal.
Em
termos de cobertura, a presença dessas unidades atinge mais de 99,8% do total
de beneficiários em planos de assistência médica e exclusivamente odontológica.
Mais
de 89% das ouvidorias respondem conclusivamente suas demandas dentro do prazo
de sete dias úteis estipulado pela legislação.
Esses
dados fazem parte do primeiro levantamento feito pela ANS junto às ouvidorias
depois que a normativa entrou em vigor.
Acesse
todo o conteúdo do relatório clicando AQUI.
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