O
investimento crescente dos Correios em tecnologias para aprimorar os serviços
prestados aos clientes foi destaque no 20º Congresso de Informática de Inovação
e Gestão Pública – Conip 2014, na quarta-feira (13), em SP.
O
uso da tecnologia na estatal foi o tema da palestra do vice-presidente de
Tecnologia e Infraestrutura dos Correios, Antonio Luiz Fuschino, conforme informação
da assessoria de comunicação da estatal.
O
dirigente anunciou que o conjunto de inovações deve possibilitar a economia de
aproximadamente R$ 100 milhões ao ano.
O
uso de smartphones pelos carteiros para rastrear Sedex 10 em tempo real foi um
dos temas expostos.
Há
quase um ano em funcionamento, o uso do aplicativo pelos carteiros permite que
o cliente veja informações na internet no exato momento em que a entrega acontece.
Outra
vantagem é a redução do tempo de trabalho interno devido à simplificação dos
processos.
A
interatividade postal também foi abordada na palestra.
O
projeto permitirá ao cliente receber informações pelo celular sobre o
itinerário da entrega do pacote em tempo real.
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