MPRN: CIC é realidade em todas as Promotorias do interior e já registra mais de 14 mil atendimentos

Imagem: Assessoria/MPRN

A Central de Informação ao Cidadão (CIC) do Ministério Público do RN (MPRN) implantou atendimento virtual em todas as Promotorias de Justiça do interior potiguar, alcançando 83,8% das regiões Oeste, Central e Agreste, além de algumas comarcas da região Leste, e a conclusão da implantação está prevista para este ano de 2025, com 16,2% restante.
No período de janeiro de 2024 a março de 2025, a CIC registrou 14.451 atendimentos. Segundo os dados coletados dos sistemas de registro da CIC, 7.182 foram atendimentos automáticos realizados por chatbot, 7.269 foram atendimentos humanos e apenas 1.261 atendimentos foram encaminhados às Promotorias de Justiça, frisa texto publicado pelo site do MPRN.
A emissão de certidões começou em setembro de 2024 e foi mais um serviço prestado pela Central com 548 certidões extrajudiciais emitidas até março passado, completa a notícia.