Caern: Companhia inaugura canal de atendimento ao público por videoconferência na capital potiguar

Imagem: Reprodução/Caern

Nesta quinta-feira (08) a Companhia de Águas e Esgotos do RN (Caern) inaugurou um projeto piloto com um novo canal de serviços: um terminal de videoatendimento onde o consumidor pode realizar o atendimento de qualquer serviço por meio de uma videoconferência (foto).

Após a realização de um breve cadastro para acessar o sistema remoto, o cliente será atendido por um funcionário da Caern através de um vídeo atendimento.

O projeto funciona em fase de testes no Partage Shopping, localizado na Zona Norte de Natal.

Conforme notícia da assessoria de imprensa da Caern, o totem estará funcionando no local durante 60 dias, no horário das 12h às 20h, de segunda a sexta, e das 10h às 14h no sábado.