Auxílio Emergencial: População deve buscar DPU ou JEF para queixas individuais

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O Ministério Público Federal (MPF) no estado do RN orienta os cidadãos com reclamações sobre indeferimento do auxílio emergencial a pedir reconsideração da análise no aplicativo ou portal virtual da Caixa Econômica Federal.

Caso a questão não seja resolvida, a Defensoria Pública da União (DPU) no RN pode ser acionada para adotar as medidas cabíveis em cada caso.

Também é possível procurar diretamente o Juizado Especial Federal (JEF).

O MPF tem legitimidade para atuar em defesa de direitos coletivos, esclarece informação da assessoria de imprensa, em Natal.

No RN, são seis procedimentos ativos em relação à pandemia do novo coronavírus (COVID-19).

Eles tratam do acompanhamento e fiscalização de ações para prevenir a disseminação do vírus, assegurar assistência de saúde adequada aos cidadãos e também sobre a situação de pagamento do auxílio emergencial, além da formação de aglomerações no entorno de agências da Caixa para recebimento desse benefício no estado.

Cidadãos que tiveram o auxílio emergencial indeferido também podem contestar a não aprovação e solicitar revisão, no próprio aplicativo ou site www.auxilio.caixa.gov.br.

É só clicar em “acompanhe sua solicitação”, observar o motivo da negativa e escolher uma das opções: “realizar nova solicitação” – para casos de dados incorretos ou incompletos – ou “contestar essa informação” – para quando os dados estiverem corretos, mas a pessoa discorda do motivo da negação.

O atendimento remoto da DPU no RN está disponível pelo telefone (84) 3216-2204, WhatsApp (84) 999790437ou pelo e-mail atendimento.rn@dpu.def.br.

A DPU assiste pessoas com renda familiar de até R$ 2 mil.

Também é possível procurar diretamente a Justiça Federal para promover o ajuizamento do pedido de auxílio, por meio do WhatsApp (84) 99461-3827 ou do e-mail centraldeatendimento@jfrn.jus.br.