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| Foto: Assessoria/ANEEL |
A
Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) divulgou a lista de distribuidoras
finalistas do prêmio Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) 2015, que
reconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção do
consumidor, aferida por meio de pesquisa realizada pela Agência.
A
cerimônia de premiação está marcada para o dia 19 de novembro, quinta-feira, às
17h, no auditório CEPAT, localizado na sede da ANEEL, em Brasília, transmite
informação da assessoria de imprensa da instituição federal.
Na
oportunidade, será entregue troféu às vencedoras, além do certificado e selo de
qualidade, que poderão ser utilizados no material de divulgação de cada
empresa.
A
pesquisa foi realizada pela empresa Zaytec Brasil, no período de 02 de junho a
17 de agosto de 2015. ´
Foram
entrevistados 25.186 consumidores residenciais, de forma presencial domiciliar,
de 550 municípios atendidos pelas 101 distribuidoras, sendo 63 concessionárias
e 38 permissionárias.
Divulgado
anualmente pela ANEEL desde 2000, o IASC retrata o grau de satisfação do
consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras
de energia elétrica e a partir de 2002, a Agência instituiu o prêmio IASC, com
o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua na perspectiva do
consumidor.
Veja AQUI a relação de finalistas nas 13 categorias do Prêmio IASC.
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