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| Foto: Reprodução |
A
Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está disponibilizando em seu portal
na internet, o novo o Índice de Reclamações, ferramenta que possibilita ao
consumidor comparar a atuação das operadoras de planos de saúde.
É
o que transmite informação da assessoria de imprensa da Agência, na capital
federal.
O
índice, que é calculado a partir das queixas que são registradas na ANS, foi
reformulado: agora terá mais dois indicadores complementares que ajudam a
identificar qual foi a conduta da operadora na resolução das demandas e os
principais motivos das reclamações.
Ao
incorporar novos elementos e aprimorar o cálculo, a ANS dá mais transparência e
funcionalidade à ferramenta, ajudando o beneficiário na escolha ou avaliação do
seu plano.
Confira AQUI o Índice de Reclamações das operadoras.
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