Ney Lopes Júnior |
O
Procon estadual pretende multar os bancos que deixarem os caixas eletrônicos
desabastecidos durante a greve dos bancários.
De
acordo com o diretor do órgão, Ney Lopes Júnior, as instituições financeiras
tem obrigação de manter o funcionamento regular de serviços de saques,
depósitos e pagamentos nos caixas eletrônicos.
A
fiscalização do Procon/RN já trabalha na fiscalização desses serviços.
O diretor orienta a população para denunciar os bancos.
O diretor orienta a população para denunciar os bancos.
“O consumidor deve documentar a tentativa
frustrada de quitar o débito pelo caixa eletrônico ou Internet e registrar uma
reclamação junto ao Procon/RN, além de ser possível recorrer à justiça.
Todavia, a prova é fundamental ser colhida pelo consumidor”, explicou Ney
Júnior em reportagem para a Tribuna do Norte desta terça-feira (1º).
Ney
Lopes Júnior esclarece ainda que, caso o cliente não consiga realizar um
pagamento por causa da greve e, mesmo assim receber a cobrança de multa por
atraso, deverá pedir ressarcimento.
“Nesses casos, os consumidores têm direito a
pedir ressarcimento por perdas e danos sofridos e comprovados. O banco tem que
arcar com os prejuízos”, disse.
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